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Termos & Condições TPSS

TPSS Terms & Conditions

Informações Gerais

  • A TPSS é uma escola especializada no ensino de surf para todos os níveis (Iniciado/Intermédio/Avançado) e para todas as idades*.
  • A TPSS disponibiliza o equipamento necessário para a prática de surf.
  • Consoante as condições do mar, a TPSS disponibiliza um serviço extra de transporte para o nível intermédio e avançado.
  • A TPSS colabora com instrutores de surf experientes, conhecedores dos locais de ensino e credenciados pela FPS.

*A TPSS recomenda a idade mínima de 6 anos

 

Aulas de Surf

  • As aulas na TPSS são realizadas em grupo ou individualmente (Aula personalizada).
  • As aulas na TPSS podem ser adquiridas nas seguintes modalidades: Aula avulsa; Pacotes de aulas de 3/ 6/ 12 sessões; Pacote Premium; Aula personalizada.
  • Duração de uma sessão: 2 horas (com preparação e aquecimento).
  • Local de ensino para Iniciados: Praia do Matadouro (em frente à escola).
  • Local de ensino para Intermédios/ Avançados: definição da praia segundo as condições do mar.
  • A TPSS pratica um limite máximo de 6 alunos por instrutor nas aulas de grupo (excepto nas aulas de Mini-iniciados e do Pacote Premium) para garantir um ensino mais seguro, mais personalizado, e de elevada qualidade.

 

Agendamento & Marcação de Aulas
Agendamento de aulas:

  • As aulas podem ser agendadas directamente na escola, ou por telf./e-mail com 24h de antecedência.
  • Para primeiras inscrições, a TPSS requer os seguintes dados para efeitos de seguro individual: primeiro e último nome; data de nascimento.

Marcação de aulas:

  • A marcação de aulas é comunicada presencialmente na escola, ou através de mensagem sms/e-mail no dia anterior à aula.
  • A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail está disponível para todos os alunos/ clientes da TPSS que tenham a sua situação na escola devidamente regularizada.
  • A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail requer a confirmação do aluno/ cliente, até à hora designada na mensagem, para validar a sua presença na aula.
  • Os horários das aulas da TPSS estão dependentes das horas das marés.
  • A realização das aulas está dependente das condições meteorológicas e marítimas.
  • Em caso de condições adversas, a aula será remarcada e comunicada nova data e hora por mensagem sms/e-mail.

Cancelamento & Não comparência

  • Após confirmada a presença do aluno/ cliente na aula, esta não pode ser cancelada, salvo por motivos de doença ou de força maior devidamente justificada.

 

Seguros

  • A partir do momento da inscrição todos os alunos/ clientes da TPSS estão abrangidos por um seguro individual, válido para todas as sessões.

 

Pagamentos & Reembolsos
Pagamento de aulas:

  • As aulas podem ser pagas em dinheiro na escola, por transferência bancária para o IBAN: PT50 0010 0000 4843 8690 0025 8 (Banco BPI, SA), ou através do sistema de booking* disponível no website da TPSS (*descontos não disponíveis).
  • O pagamento por transferência bancária requer envio de comprovativo para: surfschool@tiagopires.pt.
  • A TPSS requer a apresentação de dados fiscais para emissão de recibo/factura.
  • Todos os valores praticados pela TPSS incluem 23% de IVA.

Reembolsos:

  • O reembolso de pagamentos efectuados através do sistema de booking requer aviso de cancelamento enviado para: surfschool@tiagopires.pt, no prazo de 24h após a compra.
  • Ultrapassado este prazo, a escola não aceitará reembolsos, salvo por motivos de doença ou de força maior, devidamente justificada.

General information

  • TPSS is a school specialized in surf teaching for all levels (Beginner/ Intermediate/Advanced) and for all ages*.
  • TPSS provides all necessary equipment for surfing practice.
  • Depending on the ocean conditions, TPSS provides an extra transport service for intermediate and advanced levels.
  • TPSS collaborates with experienced surf instructors who are knowledgeable of teaching locations and accredited by FPS.

* TPSS recommends the minimum age of 6 years.

 

Surf classes

  • Classes at TPSS are carried out in groups or individually (Private lesson).
  • Classes at TPSS can be acquired in the following modes: Single lesson; Lesson packages of 3/6/12 sessions; Premium package; Private lesson.
  • Duration of a session: 2 hours (with preparation and heating).
  • Teaching location for Beginners’ level: Matadouro Beach (in front of the school).
  • Teaching location for Intermediate/ Advanced levels: dependent on sea conditions.
  • TPSS works with a maximum of 6 students per instructor in group classes (except for Mini-beginners classes and the Premium Pack) to ensure a safer, more personalized, and high quality teaching.

 

Booking & Schedules
Booking classes:

  • Classes can be booked directly at the school, or by phone/email with 24 hours notice.
  • For first registrations, TPSS requires the following data for individual insurance purpose: first and last name; date of birth.

Class scheduling:

  • Class schedules are communicated in person at the school, or via text message/email message in the day before the lesson.
  • The communication of classes by text message/email message is available to all TPSS students/ clients who have their situation properly regularized with the school.
  • The communication of classes by sms/e-mail message requires the confirmation of the student/ client within the designated time in the message, to validate his presence in classes.
  • TPSS class schedules are dependent on tidal hours.
  • Classes are dependent on weather and sea conditions.
  • In case of adverse conditions, classes will be rescheduled and new date and time will be communicated by sms/e-mail.

Cancellation & No-show

  • After confirmed by the student/ client, the class cannot be canceled, except for reasons of illness or due to force majeure, duly justified.

 

Insurance

  • From the time of enrollment all TPSS students/ clients are covered by individual insurance, valid for all sessions.

 

Payment & Refunding
Payment of classes:

  • Classes can be paid in cash directly at the school, by bank transfer to the IBAN: PT50 0010 0000 4843 8690 0025 8 (Banco BPI, SA), or through the booking system* available on the TPSS website (*discounts not available).
  • Payments made by bank transfer require transfer confirmation sent to: surfschool@tiagopires.pt.
  • TPSS requires submission of tax data for receipt/invoice issuance.
  • All amounts charged by TPSS are subject to VAT.

Refunding:

  • The refund of payments made through the booking system require a cancel notice sent to the email: surfschool@tiagopires.pt, within 24 hours of purchase.
  • After this deadline, the school will not accept refunds, except for reasons of illness or due to force majeure, duly justified.

A Tiago Pires Surf School reserva-se do direito de rever e actualizar, sempre que considerar necessário, os termos & condições apresentados./ Tiago Pires Surf School reserves the right to review and update the presented terms & conditions, whenever it deems necessary.